Airbnb cierra 2025 con resultados récord

Airbnb confirma sus planes de expansión hotelera en medio de un fuerte impulso inicial

Airbnb continuará ampliando su oferta hotelera el próximo año y reporta un impulso inicial en el segmento.

La directora financiera de Airbnb, Ellie Mertz, afirmó que, al cuarto trimestre, los hoteles representaban un porcentaje de un solo dígito del total de noches reservadas. Sin embargo, también señaló que las reservas de noches de hotel están creciendo a un ritmo de casi el doble del promedio general de la plataforma.

“Tomará tiempo para que ese negocio reduzca significativamente su contribución al crecimiento. Pero el impulso actual es bastante fuerte”, declaró Mertz durante la presentación de resultados del cuarto trimestre y del año completo de la compañía. “Ampliaremos la oferta hotelera a lo largo del año y pretendemos finalizar [2026] con un porcentaje significativamente mayor de la actividad hotelera en adelante”.

En el cuarto trimestre, Airbnb confirmó proyectos piloto con hoteles boutique e independientes en la ciudad de Nueva York, Los Ángeles, San Francisco y Madrid, todas ciudades que están bajo restricciones de alquiler a corto plazo.

“Estamos viendo resultados prometedores y planeamos expandirnos a otros mercados clave a finales de este año”, declaró Airbnb en su carta a los accionistas . “Creemos que incorporar más hoteles a la plataforma puede aumentar nuestro mercado potencial, convertir la demanda de los huéspedes existentes e impulsar las reservas recurrentes tanto en hoteles como en alojamientos”.

Brian Chesky, cofundador y director ejecutivo de Airbnb, anunció que la compañía agregaría hoteles como un tipo de propiedad en su aplicación en septiembre pasado.

«Creemos que a medida que agregamos más ofertas, a medida que agregamos más categorías, fortalecemos todos los demás negocios», dijo Chesky.

La apuesta más agresiva de la empresa por los hoteles ha sido recogida por los actores del sector en LinkedIn.

“Airbnb está regresando discretamente a los hoteles. Y esta vez se siente diferente”, escribió Louis-Hippolyte Bouchayer, director de estrategia de alojamiento y gestión de proveedores de SAP Concur y vicepresidente de distribución de Club Quarters Hotels , antes de la conferencia telefónica sobre resultados .

Destacó los recientes nombramientos de Jesse Stein como responsable de hoteles de la compañía y de Lou Zameryka como responsable global de la empresa hotelera y de asociaciones de conectividad.

“Las señales son claras. Airbnb está reconstruyendo una iniciativa hotelera dedicada, incorporando líderes experimentados”, escribió Bouchayer. “La plataforma está claramente replanteando cómo se verán y evolucionarán los hoteles dentro de su ecosistema”.

Esfuerzos continuos de IA

Al igual que el resto de la industria de viajes, Airbnb también está priorizando la inteligencia artificial (IA).

“Estamos creando una experiencia nativa de IA donde la aplicación no solo te busca”, dijo Chesky en la llamada con analistas. “Te conoce. Ayudará a los huéspedes a planificar todo su viaje, a los anfitriones a gestionar mejor sus negocios y a la empresa a operar de forma más eficiente a gran escala”.

Al incorporar inteligencia artificial en toda la experiencia de Airbnb, la empresa está construyendo algo que cree que no se puede replicar, dijo Chesky.

“Un chatbot puede darte una lista de alojamientos, pero no puede ofrecerte las opciones únicas que encuentras en Airbnb. Un chatbot no tiene 200 millones de identidades verificadas ni nuestras 500 millones de reseñas exclusivas, y no puede enviar mensajes al anfitrión, algo que hace el 90 % de nuestros huéspedes”, dijo. “No puede ofrecer procesamiento de pagos global, atención al cliente ni seguros”.

El cambio de dirección contribuyó a la decisión de Airbnb de incorporar a Ahmad Al-Dahle como director de tecnología el mes pasado, dijo Chesky, haciendo referencia a la experiencia de inteligencia artificial de Al-Dahle en Apple y Meta.

«Es un experto en combinar una enorme habilidad técnica con un diseño de clase mundial, que es exactamente cómo vamos a transformar la experiencia de Airbnb», dijo Chesky.

Airbnb dijo en su carta a los accionistas que está adoptando un enfoque iterativo para la implementación.

Ya se han implementado algunas funciones de IA a modo de prueba, incluyendo la búsqueda basada en IA. Las primeras pruebas permiten a los huéspedes usar un lenguaje más natural y hacer preguntas sobre el alojamiento y la ubicación. Con el tiempo, esta función permitirá una búsqueda más completa e intuitiva a lo largo del viaje del usuario, según Airbnb.

Ganancias financieras

Tras la estabilidad y el crecimiento del tercer trimestre , Airbnb reportó ingresos de 2.800 millones de dólares en el cuarto trimestre, un 12 % más interanual. Este incremento se debió al crecimiento de las noches de estancia y a un aumento moderado de la tarifa diaria promedio.

El ingreso neto del cuarto trimestre fue de $341 millones en comparación con un ingreso neto de $461 durante el mismo período en 2024. El menor ingreso neto se debió a una compensación por inversiones planificadas en iniciativas de políticas y nuevo crecimiento, además de $90 millones en asuntos impositivos no relacionados con la renta, según Airbnb.

El EBITDA ajustado del cuarto trimestre fue de $786 millones, en comparación con los $765 millones del cuarto trimestre de 2024. Los gastos de ventas y marketing totalizaron $695 millones en el cuarto trimestre de 2025, en comparación con los $547 millones del cuarto trimestre de 2024. Las noches y los asientos reservados fueron 121,9 millones en el cuarto trimestre, un 10% más que el año anterior.

Durante el año 2025, Airbnb reportó $12,2 mil millones en ingresos, un 10% más interanual. Los ingresos netos fueron de $2,5 mil millones en el año 2025, en comparación con los $2,6 mil millones de 2024. El EBITDA ajustado para el año completo fue de $4,3 mil millones, un aumento con respecto a los $4 mil millones de 2024. Los costos de ventas y marketing también aumentaron durante el año 2025, pasando de $2,1 mil millones a $2,6 mil millones. Las noches y plazas reservadas totalizaron 533 millones, un 8% más interanual.