Tecnología que transforma el turismo: tendencias destacadas desde ITB Berlín 2026

Mews, Sojern, Shiji y más noticias de viajes y turismo de la ITB Berlín 2026

Líderes de la industria global de viajes y turismo se reunieron esta semana en la ITB Berlín 2026. A continuación, PhocusWire recopiló algunas de las últimas noticias de los expositores, incluyendo nuevas capacidades, funciones e integraciones tecnológicas.

RateGain anunció la consolidación de Adara y Sojern , que operarán bajo la marca Sojern. RateGain, que adquirió Sojern a finales del año pasado y Adara en enero de 2023 , afirmó que la fusión bajo una sola marca le permite ofrecer información predictiva y una interacción multicanal. Sojern conservará el equipo de Adara, trabajando bajo una nueva estructura de liderazgo. «Al unir a nuestro equipo, datos y tecnología bajo la marca Sojern, estamos creando una potencia indiscutible que conecta las decisiones de marketing, distribución e ingresos», declaró Mark Rabe, director ejecutivo de Sojern.

Mews reveló una versión beta de sus listas de alojamiento basadas en inteligencia artificial (IA). La herramienta utiliza IA de agencia para facilitar las reservas de grupos grandes y eventos mediante el uso de datos de huéspedes de hojas de cálculo cargadas. La compañía afirmó que esto «marca un paso práctico en la hoja de ruta de Mews con IA de agencia, que va más allá de la IA como asistente hacia una IA que puede ejecutar flujos de trabajo operativos complejos de forma segura y a gran escala». Mews también señaló que la versión beta se basa en la adquisición de DataChat .

RoomPriceGenie presentó su función de Inteligencia de Ingresos para brindar a los hoteles acceso a señales de precios, datos de mercado y alertas en tiempo real. El proveedor de sistemas de gestión de ingresos indicó que la información se muestra directamente en los paneles de control del PMS y destacó que la función ayuda a los equipos hoteleros a avanzar hacia operaciones sin silos y con un enfoque comercial. La función se lanza con 15 socios de PMS, entre ellos Apaleo y RMS.

El sistema de tecnología hotelera basado en la nube Elektraweb ha integrado la capa de orquestación de pagos de Fikäfi en su plataforma. La integración se está implementando en propiedades seleccionadas antes de implementarse en todo el portafolio de Elektraweb. Los hoteles ahora podrán rastrear tanto los pagos pendientes como los vencidos, junto con las reservas confirmadas, según informaron las compañías. El CEO y cofundador de Fikäfi , Andre Privateer, añadió: «Los hoteles invierten mucho para atraer huéspedes. El impago no es su culpa. Pero ignorarlo sí lo es. Elektraweb nos proporciona la escalabilidad necesaria para solucionar este problema para miles de hoteles que nunca supieron lo que se perdían».

La plataforma de turismo inclusivo Queer Destinations y el marketplace de tecnología de viajes B2B HBX Group han lanzado una plataforma de viajes en línea para viajeros y residentes LGBTQ+. Los viajeros pueden usar la plataforma para buscar y reservar dentro de una red certificada de empresas comprometidas con la inclusión. Las compañías anunciaron que planean un lanzamiento más amplio para finales de 2026, y que la expansión inicial se centrará en España, México, Brasil y Grecia.

Travalyst, organización sin fines de lucro centrada en la sostenibilidad, anunció que su plataforma Data Hub avanza hacia su despliegue global. Data Hub se presentó por primera vez en septiembre de 2025, con el objetivo de facilitar el intercambio de datos de sostenibilidad en el sector de viajes. Travalyst afirmó que su trabajo se ha acelerado gracias a su colaboración con el programa Tech4Impact de Amadeus, que le permitió lanzar una aplicación móvil nativa. La aplicación es beneficiosa para operadores pequeños y remotos, ya que les permite recopilar datos de sostenibilidad sin conexión o en entornos con baja conectividad, afirmó Travalyst.

Canary Technologies ha lanzado su Hospitality AI Agent Studio para ayudar a los hoteleros a crear e implementar agentes que satisfagan sus necesidades específicas. Los hoteleros pueden elegir entre plantillas prediseñadas o agentes personalizados. Canary afirmó que AI Agent Studio también permite a los equipos diseñar flujos de trabajo personalizados y alineados con la marca para diferentes procedimientos, como ventas, marketing y reservas.

Shiji anunció la expansión de su plataforma Move, que ahora abarcará todo el ecosistema hotelero. Esta arquitectura permitirá a los usuarios navegar entre el PMS Daylight de Shiji, el TPV Infrasys, Meridian Experiences y los pagos en un solo dispositivo. El director ejecutivo de Shiji, Kevin King, afirmó: «Nuestra visión es simple: un solo dispositivo, un solo ecosistema y una experiencia de cliente continua. Al unificar el PMS, el TPV, los pagos y las experiencias en una única plataforma móvil, brindamos a los equipos hoteleros la libertad de atender a los huéspedes desde cualquier lugar, sin barreras».

Bookboost lanzó un agente de IA que puede acceder a los datos del perfil del huésped en su plataforma de datos de clientes. Según Bookboost, esto significa que el agente ya tiene acceso al historial de estancias, las preferencias y el contexto de la reserva de ese huésped en particular, lo que permite un servicio personalizado y automatizado. El agente está disponible en WhatsApp, Messenger, Instagram, correo electrónico y chat web. Willem Rabsztyn, CEO y cofundador de Bookboost, afirmó que el agente se distingue por comprender la relación completa con el huésped y actuar en consecuencia. «Esto solo es posible porque comparte la misma capa de datos que el resto de nuestra plataforma».

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